上期帶你了解開(kāi)發(fā)商城項(xiàng)目后會(huì)遇到哪些常見(jiàn)問(wèn)題，那么這期帶你了解項(xiàng)目完成后如何去做市場(chǎng)調(diào)研以及提升知名度。

當(dāng)我們的項(xiàng)目徹底完成后，我們后續(xù)應(yīng)該做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研方案，那么軟件的調(diào)研方案應(yīng)該從哪展開(kāi)，又如何展開(kāi)呢？這里的學(xué)問(wèn)很多，我們來(lái)簡(jiǎn)單的了解一下。

首先我們要明確我們的目標(biāo)用戶，把用戶分類，選擇典型的用戶去做調(diào)查。然后我們要真對(duì)我們的產(chǎn)品一點(diǎn)來(lái)進(jìn)行調(diào)研，切記大范圍調(diào)查且很全面，調(diào)研的方向越聚焦，越有價(jià)值。還有一點(diǎn)，切記假大空，比如針對(duì)用戶的滿意度調(diào)查，太空洞，沒(méi)有任何價(jià)值可言。調(diào)研有很多方法，像線上、線下、邀約等等。我們今天來(lái)說(shuō)一種最有效、有價(jià)值的方法，就是訪談?wù){(diào)研，但是訪談?wù){(diào)研中最忌諱的就是直接問(wèn)用戶什么感受以及需求是什么。還有直接打斷用戶試圖去說(shuō)服用戶。

調(diào)研的正確方式應(yīng)該是：觀察用戶的使用過(guò)程、去提問(wèn)、讓用戶來(lái)主動(dòng)說(shuō)。

有的人可能說(shuō)了找一家數(shù)據(jù)公司簡(jiǎn)單省事。然而我們先拋去資金的問(wèn)題不說(shuō)，就說(shuō)用戶數(shù)據(jù)是真的，但是白紙黑字能表現(xiàn)出來(lái)什么呢？相比于用戶調(diào)研，卻更能反映用戶的心理、需求、想法、感受、體驗(yàn)。這些內(nèi)容都是有溫度的，我們能了解到的，且有價(jià)值的。

當(dāng)我們面對(duì)面進(jìn)行調(diào)研的時(shí)候，切記不要直接進(jìn)入主題，我們應(yīng)該先從故事點(diǎn)開(kāi)始出發(fā)，例如，可以先問(wèn)問(wèn)用戶是怎么知道這個(gè)產(chǎn)品的，或者再什么情況下能想到我們這個(gè)產(chǎn)品呢？讓用戶自己說(shuō)，然后進(jìn)而說(shuō)出自己內(nèi)心的感受。還有一點(diǎn)最重要的是，我們還要明確我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的優(yōu)缺點(diǎn)，再進(jìn)行用戶調(diào)研的時(shí)候，我們可以委婉的問(wèn)問(wèn)用戶對(duì)于對(duì)手那邊的感受以及對(duì)我們自己產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是什么。

所謂市場(chǎng)調(diào)研，我們不僅要調(diào)研用戶方面的問(wèn)題，我們還需要了解市場(chǎng)上的概況。我們可以去網(wǎng)上搜集搜集資料，把和產(chǎn)品相關(guān)的資料近幾年的都概覽一番，或者查查文獻(xiàn)什么的。把好的資料，有用的資料都保存下來(lái)，以便我們做調(diào)研的時(shí)候可以參考。當(dāng)然網(wǎng)上的也不能全信，多看看再加上自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷。以上這些內(nèi)容就是項(xiàng)目項(xiàng)目完成后應(yīng)如何去做市場(chǎng)調(diào)研，希望可以幫到你。